Mit dem KomfortDenker-Zertifikat wurde Sarah Pönicke von den Mühlhäuser Museen ausgezeichnet. Verbunden mit dem Zertifikat sind regelmäßige Workshops zu den Themen Servicequalität, Barrierefreiheit und Nachhaltigkeit. Dadurch bieten die Mühlhäuser Museen den Besucherinnen und Besuchern ein hohes Maß an Qualität für den Museumsbesuch, da interne Abläufe und Angebote stetig überpüft und verbessert werden.

So sollen nicht nur die Mühlhäuser Museen als Teil der Welterberegion Wartburg Hainich langfristig als „KomfortDenker“ etabliert werden.